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Microsoft Store n' envoie pas les DVDs !!!

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Petite information pratique : si vous souhaitez effectuer une mise à jour de Windows XP vers Windows Seven en passant par Microsoft Store ne commandez surtout pas le DVD de sauvegarde .
J' ai en effet effectué cette mise à jour le 30 novembre 2009 ( 119 euros ) et je n' ai toujours pas reçu mon DVD !!!
Microsoft Store m' a indiqué il y a 3-4 mois par téléphone qu'ils attendaient toujours les DVDs de Microsoft ...

Si quelqu'un peut m' aider , je ne sais pas comment faire ...

J' espère pouvoir un jour indiquer ICI la date de réception du DVD .

<-- actualisé 31 mai 2010 -->

Microsoft Store m' appelé suite à ce billet le lundi 31 mai pour m' informer que mon DVD venait d' être envoyé .

<-- actualisé ->>

J' ai bien reçu mon DVD de sauvegarde le lundi 8 juin .

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dans les dossiers : • Informatique

Commentaires

  1. XaMaLa

    Bizarre !
    Avez-vous contacté : MSStore.France@msdirectservices.com
    ?

    Posté le 27 mai 2010

  2. MS Store France

    Bonjour,
    Je suis responsable du Microsoft Store et souhaiterais prendre contact directement avec vous afin de résoudre ce problème au plus vite. Auriez-vous un email sur lequel vous contacter ? Merci beaucoup.

    Posté le 27 mai 2010

  3. admin

    non j’ ai appelé le service clients .

    Posté le 28 mai 2010

  4. admin

    @XaMaLa , vous me répondez  » bizarre  » !!! j’ ai appelé deux fois le service client qui m’ a envoyé  » promener  » pour un dvd que j’ ai payé et qui ne m’ a jamais été envoyé !!! je suis un particulier qui a acheté l’ un de vos produits et qui ne l’ a jamais eu !!!
    je suis en contact avec l’ un de vos agents qui m’ a promis que lundi une réponse me serait apportée . contrairement à vous je serai transparent et je mettrai à jour ce billet si un jour je reçois mon dvd !!!
    @XaMaLa votre attitude est à l’ image de ce qui m’ arrive : irrespectueux !!!

    Posté le 29 mai 2010

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